Skriv upp dig på vårt nyhetsbrev

Få 10% rabatt på ditt köp!

BYTE OCH RETUR


1: ÅNGERRÄTT


Är du inte nöjd med något som du har beställt har du som kund alltid 14 dagars ångerrätt från det att du har mottagit varan. Detta gäller inte egendesignade produkter. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. 


Originalförpackningen ska vara hel och oskadad, annars gäller inte returrätten. Använd därför alltid ytteremballage vid retur av varor och skriv, klistra eller tejpa inte på varans originalemballage. Man får prova varan men ångerrätten gäller inte om varan varit använd. Vid retur av en vara som ser använd ut nekas öppet köp. I dessa fall gäller inte ångerrätten och varan returneras till köparen på dennes bekostnad.


När vi har fått tillbaka varan och konstaterat att den uppfyller kraven ovan och i köpvillkoren betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat för varorna. Återbetalningen sker via Klarna. Kontakta Klarna vid eventuella frågor.


Gör enligt följande:
Retursedeln finner du längst ner på din följesedel, som följer med i paketet.


1. Fyll i retursedeln gällande vilka produkt-id som du vill returnera.
2. Packa ner varorna tillsammans med retursedeln.
3. Skicka paketet till:


iSecrets AB
Box 110
431 22 Mölndal


Du bekostar själv returportot. Returen får inte ske som postförskott. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen. När du sänder tillbaka en vara på grund av att du har ångrat ditt köp är det du som står för risken att produkten inte kommer fram. Skicka därför alltid dyrare produkter spårbart! 


iSecrets AB åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
När vi fått varan och godkänt returen återbetalar vi pengarna till det konto, som du använde vid beställning. Återbetalningen sker via Klarna. Kontakta Klarna vid eventuella frågor.


2: BYTESRÄTT

Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg, gör du det enklast genom att returnera varan till oss och beställa en ny på isecrets.se. Ange inga önskemål om byte i returpaketet, då den önskade varan kan vara slutsåld när ditt paket kommer fram till oss. 


Gör enligt följande:
Retursedeln finner du längst ner på din följesedel, som följer med i paketet.


1. Fyll i retursedeln gällande vilka produkt-id, som du vill returnera
2. Packa ner varorna tillsammans med retursedeln.
3. Skicka paketet till:


iSecrets AB
Box 110
431 22 Mölndal


Du bekostar själv returportot. Returen får inte ske som postförskott. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen. När du sänder tillbaka en vara på grund av att du har ångrat ditt köp är det du som står för risken att produkten inte kommer fram. Skicka därför alltid dyrare produkter spårbart! 


iSecrets AB åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
När vi fått varan och godkänt returen återbetalar vi pengarna till det konto du använde vid beställning. Återbetalningen sker via Klarna. Kontakta Klarna vid eventuella frågor.


3: ÅTERBETALNING

När vi fått en vara i retur och konstaterat att returen uppfyller premisserna för en återbetalning enligt detta avtal betalar vi tillbaka pengarna inom 30 dagar. Har varan som returnerats köpts med kort sker återbetalning till det kort som användes vid betalning av varan. 


Har du betalt med Klarna och har frågor angående återbetalning efter det att vi har meddelat att vi har överfört pengarna till dig, ta då kontakt med Klarna på följande nummer: 08-120 120 10.